Legal · Ley 1581 de 2012
Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
EIDYKOS S.A.S., sociedad colombiana con domicilio en Calle 7 # 6-57, Edificio Olimpia, Local 207. Correo de contacto: contacto@eidykos.com · Teléfono: 301 377 5319.
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia (régimen de habeas data).
3. Datos que tratamos
Datos de identificación y contacto de clientes, prospectos, proveedores y usuarios de nuestras plataformas (nombre, documento, correo, teléfono, cargo y empresa), así como los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios de software.
4. Finalidades
Atender solicitudes comerciales y de soporte; ejecutar los contratos de licenciamiento o arrendamiento de software; enviar información sobre productos, actualizaciones y novedades; cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; y mejorar nuestros productos y servicios.
5. Derechos del titular
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
6. Cómo ejercer sus derechos
Puede presentar consultas y reclamos escribiendo a contacto@eidykos.com o al WhatsApp 301 377 5319. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Seguridad de la información
EIDYKOS S.A.S. aplica medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales — control de acceso, cifrado de credenciales y auditoría de las operaciones en sus plataformas — evitando su adulteración, pérdida o acceso no autorizado.
8. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación en este sitio web. Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o legal que lo justifique. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página.
¿Dudas sobre sus datos? Escríbanos a contacto@eidykos.com — será un gusto atenderle.